자주 묻는 질문
전자계약, 무엇이든 물어보세요
요금부터 법적 효력, 서명 방식, 보안까지. 계약을 보내기 전에 궁금한 것들을 사실 그대로 정리했어요.
커넥트싸인은 어떤 서비스인가요?
워드·PDF·한글·사진 파일을 그대로 올려 이메일이나 휴대폰 번호로 전자서명을 받는 온라인 전자계약 서비스입니다. 상대는 앱 설치나 회원가입 없이 링크에서 서명하고, 완료 문서에는 감사추적 인증서가 자동으로 붙습니다.
전자계약, 정말 한 건에 100원인가요?
네. 이메일로 보내는 서명자 1명당 100원(1크레딧), 문자로 보내면 200원(2크레딧)이며, 그 안에 발송·본인확인·감사추적 인증서가 모두 포함됩니다. 월 기본료나 숨은 비용은 없습니다. 부가세는 별도입니다.
무료로 써볼 수 있나요?
가입하면 10크레딧(약 10건)을 무료로 드립니다. 카드 등록 없이 바로 시작할 수 있고, 무료 크레딧에도 유효기간이 없습니다.
전자서명이 법적 효력이 있나요?
전자서명법 제3조 제1항은 “전자서명은 전자적 형태라는 이유만으로 서명으로서의 효력이 부인되지 아니한다”고 정합니다. 근로계약·용역계약·위촉계약·동의서 등 일상적인 계약 대부분은 전자서명으로 유효하게 체결됩니다. 커넥트싸인은 누가·언제·어디서 서명했는지를 초 단위로 기록해 감사추적 인증서로 남깁니다.
상대방도 앱을 설치하거나 회원가입을 해야 하나요?
아니요. 서명자는 문자나 이메일로 받은 링크를 열고, 인증번호로 본인 확인을 한 뒤, 서명칸에 손으로 직접 서명합니다. 앱 설치도 회원가입도 필요 없이 보통 1분이면 끝납니다.
어떤 파일로 계약서를 보낼 수 있나요?
워드(DOC), 한글(HWP), PDF, 이미지(JPG)를 그대로 올릴 수 있습니다. 올린 문서 위를 클릭해 서명란·입력란을 놓으면 준비가 끝나고, 자주 쓰는 계약서는 서식으로 저장해 사람만 바꿔 보낼 수 있습니다.
서명자 본인 확인은 어떻게 하나요?
이름을 입력하면 서명이 만들어지는 방식이 아니라, 문자·이메일로 받은 인증번호로 휴대폰 번호나 이메일 소유를 확인한 뒤 직접 서명하는 방식입니다. 서명 시각, 문서 열람 시각과 IP, 문서 잠금(SHA-256) 기록이 함께 남습니다.
감사추적 인증서가 뭔가요?
서명자, 본인확인 방식과 시각, 문서 열람 기록, 서명 시각, 문서 고유 기록(SHA-256)을 담은 인증서입니다. 완료 문서의 마지막 장에 자동으로 첨부되며 언제든 내려받을 수 있습니다.
문서와 개인정보는 안전하게 보관되나요?
전 구간 암호화 통신(HTTPS)으로 주고받고, 문서 파일은 비공개 저장소에 보관합니다. 서명 페이지는 추측 불가능한 개별 접근 주소와 인증번호로 보호하며, 접근 권한은 최소화하고 접속 기록을 남깁니다. 결제 카드 정보는 회사가 보관하지 않고 Stripe가 처리합니다.
서명자가 여러 명이면 비용이 어떻게 되나요?
서명자 수만큼 계산됩니다. 예를 들어 이메일 1명 + 문자 1명이면 300원입니다. 보내는 본인은 몇 번을 서명해도 무료입니다.
구독과 충전(종량제)은 뭐가 다른가요?
충전은 크레딧당 100원 균일이고 유효기간이 없습니다. 구독은 매월 크레딧을 종량보다 최대 40% 저렴하게 받으며(스타터 월 29,000원·스탠다드 월 89,000원·프로 월 179,000원), 미사용 크레딧은 사라지지 않고 해지해도 남은 크레딧은 그대로 씁니다. 구독 없이 충전만 해도 모든 기능은 동일합니다.
고액 계약이나 공인인증이 필요한 계약에도 쓸 수 있나요?
일반적인 사업 계약에는 위의 기록으로 충분합니다. 다만 커넥트싸인의 본인 확인은 문자·이메일 인증번호를 통한 소유 확인 방식이며, 공동인증서·PASS 같은 공인 인증이 요구되는 고액·특수 계약은 별도 검토가 필요할 수 있습니다.